- 領収証の発行は可能ですか?
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はい、可能です。
当店では、後払い決済時を除くすべてのご注文に領収書を発行し、商品に同梱して送付しております。
宛名や品代にご指定がある場合は、ご注文時に領収書指定の欄にご入力ください。
ご指定のない場合は、ご注文者情報の会社名(記載がなければ個人名)での発行になります。
領収書の再発行はPDFファイルでの対応となります。
ご希望の際は、注文番号と再発行の旨をお知らせください。
領収書と保証書について詳しくはコチラ
- 初めての注文です、注文方法を教えてください。
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初めてご利用のお客様向けに説明ページを設けております。
https://ink-revolution.com/index.php/orderinfo.html
上記ページでご購入までの手順をご確認頂ければと思います。
- 電話・FAXでの注文は可能ですか?
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はい、可能です。
サイト上でのご注文が難しい場合は、ぜひご活用くださいませ。
【電話注文】0120-761-109(受付 10:00〜18:00 / 土日祝日除く)
【FAX注文】03-6801-8957(24時間受付!)⇒FAX用オーダーフォームはこちら
※チャットでの注文は承っておりませんので、ご了承ください。
- 注文してからどれ位で配達されますか?
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地域によって異なりますので以下よりご確認ください。
配送・お支払い方法
- 配送日時の指定は可能ですか?
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はい、可能です。
注文時にご指定頂くことが可能です。
※運送会社の都合上、ご希望の時間帯に配達できない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- キャンセルが可能な時期はいつまでですか?
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未決済・発送前のご注文であれば、マイページよりキャンセルが可能です。
ログイン後、ご注文履歴の詳細をクリックしてご注文情報をご確認ください。
ご注文情報の注文ステータスにキャンセルボタンが表示されていない場合や
注文内容の変更は、商品発送日の18:00までにご連絡ください。
※ 商品発送後はキャンセルを承ることができません。
- 3Dセキュアって何ですか?
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お客様の任意で予めクレジットカードに設定されておりますと、ネットショッピングの際に、
クレジットカード会社の本人認証サービスに移動します。
クレジットカード情報の盗用による、なりすまし等の不正利用を防止するための機能になります。
3Dセキュア認証は各クレジットカード会社により異なりますので、
詳細はお使いのカード会社にお問い合わせください。
- 即日発送にするための条件を教えてください。
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以下の条件を満たす場合、商品は注文日の当日に当店より発送致します。
■即日発送の条件
・クレジットカードの場合
営業日19時までにお支払い完了
・商品代金引換
営業日19時までにご注文完了
・PayPay支払い
営業日19時までにお支払い完了
・銀行振込の場合
営業日19時までにお支払い確認完了
・コンビニ決済の場合
営業日19時までにお支払い完了
・キャリア決済の場合
営業日19時までにお支払い完了
・Amazonペイメントの場合
営業日19時までにお支払い完了
・後払いの場合
営業日19時までに審査完了
上記の締め切り時間は「当日出荷の締め切り時間」と、同一の時間としております。
地域ごとの「当日出荷 の締め切り時間」については、こちらをご覧ください。
- 送料・手数料はいくらですか?
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■送料
通常550円
4,000円以上購入で無料になります。
お急ぎ便:送料+110円
(※”19時~0時まで”のご注文を翌日お届けする場合、”0時~9時”のご注文を当日お届けする場合)
(沖縄は別途対応。詳しくは「配送・お支払い方法について」ページをご覧ください。)
■代引き手数料
通常440円
5,000円以上購入で無料になります。
- 支払い方法は何がありますか?
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クレジットカード / 商品代金引換 / PayPay支払い / 銀行振込 / コンビニ決済 / キャリア決済 / Amazonペイメント / 後払いがあります。
電話・メール・FAX注文の場合は、商品代金引換 / 銀行振込 / コンビニ決済からお選びください。
- コンビニ受け取りはできますか?
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最寄りのコンビニや、ヤマト運輸が運営している宅配ロッカーにてお受け取り頂けます。ご注文時にご選択いただけます。
- 注文したけど、確認のメールが来ない。
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通常では、ご注文完了後にご注文確認メールが自動送信されます。
届かない場合は、下記3点をご確認ください。
1)ご注文が完了していない
2)登録メールアドレスに誤りがある
3)迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メールアドレス・パスワードを忘れた。
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パスワードは、再発行が可能です。
「パスワード再発行手続きページ」より手続きを行ってください。
メールアドレスをお忘れの場合は、当店までご連絡ください。
- すぐに必要なのでそちらに買いに行きたいのですが店舗はありますか?
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現在店舗販売は行なっておりません。
- 会員削除・退会方法は?
-
会員登録の削除、退会される場合は、当店までご連絡ください。
- メルマガの配信を止めてもらいたいんですけど…。
-
マイページ→会員情報変更→メルマガ配信のチェックを外してください。
- 海外で使用したいんですが…。
-
当店製品は、国内でご使用頂くことを前提として販売させて頂いております。
海外でご使用頂く場合、万が一商品に不具合が発生した場合でも
商品保証の対象外となりますのでご注意ください。
- 海外在住ですが購入できますか?
-
海外発送は行っておりません。
- 登録に年会費はかかりますか?
-
会員登録・年会費は無料です。
- 会員登録しないと注文できないのですか?
-
会員登録を行わない場合は、電話またはFAXでもご注文を承っております。
- 「欠品中」になっている商品は、いつ頃販売しますか?
-
欠品中の商品は、次回の入荷は未定となります。
- 配送業者はどこの会社ですか?
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業界で最も信頼のある、ヤマト運輸さんに配送をお願いしております。
- 沖縄ですが追加送料は?
-
ご注文金額に関係なく送料が発生しますので、ご注意ください。
詳しくは「配送お支払いページ」でご確認ください。
- 配達日時を指定したい。
-
注文の際に指定項目がありますので、そちらでご指定ください。
- 配達日時を変更したい。
-
発送当日の18:00までに当店へご連絡頂ければ変更可能です。
発送後の変更につきましては、お客様自身で配送業者へご連絡ください。
- 商品がまだ届かないのですが…。
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出荷完了後に運送会社の「出荷伝票番号」を記載したメールが送信されております。
運送会社ホームページより配送状況をご確認ください。
「出荷伝票番号」のメールが届かない、またはお届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、
お手数ですが当店までご連絡ください。
- どこから発送してるんですか?
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東京・大阪にそれぞれある専用倉庫より全国へ発送させて頂いております。
- 不在で商品を受け取れなかった時は?
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運送会社の不在票がポストへ投函されますので、お手数ですが不在票に記載された連絡先へご連絡ください。
- 一度の注文で複数の届け先に送ることはできますか?
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ご注文1件に付き1ヶ所の配送先となります。複数箇所へお届けの場合、別々にご注文ください。