保証内容

保証の対象となるプリンター

当店の購入商品（インク・トナー）を使用して故障したプリンター

保証期間

プリンター購入から1年間

メーカー保証がついたプリンターで購入後1年以内のプリンターが対象です。
万が一当社のインクが原因で故障した場合、その修理代金を保証致します。
※メーカー保証が半年のプリンターは、当店の保証期間も半年になります。

プリンター本体保証規定

• 事前に当店へ状況のご連絡頂けること。
  ※当店の指示なくメーカー修理に出されたプリンターに関しては保証対象外となります。
• 購入後1年以内のプリンターで、それを証明できる書類（日付入りの領収書や保証書など）のご提供。
• 当店のインクカートリッジが原因で故障したことが証明できる書類（メーカー修理証明書など）と、修理の請求書のご提供。
• 修理不能で、買い直しとなった場合、基本的に代替品は当店にて用意の上、送付させて頂きます。
• 該当プリンターの販売が終了している場合、別モデルでの手配となります。
• プリンター保証の上限代金（プリンター代、修理代）は5万円までとなります。

保証対象外となる場合

• 他社の互換・リサイクルインクの利用履歴がある。
• お客様の誤った使用方法による故障。
• プリンターのご利用による、部品の自然な消耗（廃インクパッドなど）、または印字部分（ヘッドなど）の故障
• ご購入から1年以上経過した商品での故障。

プリンター本体の保証までの流れ

• 手順１.当店へ保証希望の旨を事前にご連絡ください。
• 手順２.保証規定に同意いただき当店商品の返品をお願いいたします。
• 手順３.当店にて商品を確認のうえお客様にご連絡させていただきます。
• 手順４.お客様でメーカーにお問い合わせいただき、プリンターの修理をお願いいたします。
• 手順５.プリンターの修理が完了しましたら、メーカーの修理結果を当店にご連絡ください。
• 手順６.当店からご案内させていただく必要書類を郵送してください。
• 手順７.保証対象の場合はプリンター保証が適用されます。商品代金の返金も行わせていただきます。