プリンターの液晶モニターとパソコンに表示されているエラー番号を確認してください。
1.サポート番号1471・1473・1476
プリントヘッドが正しくセットされていないか、使用できないプリントヘッドがセットされているため認識ができません。
プリントヘッドが正しくセットされているか確認してください。
2.サポート番号1496・1725・1724
メンテナンスカートリッジが正しくセットできていないか、使用できないメンテナンスがセットされているため、メンテナンスカートリッジが認識できません。
メンテナンスカートリッジが正しくセットされているか確認してください。
3.サポート番号5100
プリンタートラブルが発生しました。
印刷中の場合は印刷をストップし、プリントヘッドホルダーの動きを妨げている異物などがないか確認してください。
4.サポート番号5C30・7500・7600・7700・7800・B20B
修理が必要なエラーが発生しました。
キヤノンお客様センターへ修理依頼の連絡をしてください。
・インク残量が不足している
・ノズル詰まり
といった可能性があります。
インク残量に関するエラーが表示されている場合は印刷が出来ません。
プリンター前面のインクタンクの指数でインク残量を確認し、不足している場合はインクを補充してください。
ノズル詰まりが原因の場合は、以下の手順でノズルチェック後にプリントヘッドをクリーニングしてください。
- プリンターの電源を入れA4用紙を1枚セットします。
- 「セットアップ」→「メンテナンス」→「ノズルチェック」→OKを押します。
- ノズルチェックパターンが印刷されたら、結果を確認します。
印刷結果に問題がある場合は以下の手順でヘッドクリーニングを行います。
■ヘッドクリーニング方法
- プリンターの電源を入れ「セットアップ」を押します。
- 「メンテナンス」→「クリーニング」→「OK」を押すとクリーニングが開始されます。
- クリーニング終了後にノズルチェックパターンを印刷します。
※ヘッドクリーニングを2回繰り返しても解消されない場合は以下の手順で強力クリーニングをします。
■強力クリーニング方法
- 「セットアップ」→「メンテナンス」を選択します。
- 「強力クリーニング」→OKを押すと強力クリーニングが開始されます。