さらに安心
あんしん保証
プレミアム
のご案内

注意事項

【 インク・トナーのあんしん保証プレミアムについて 】

• 初期不良品の場合のみ、同等商品と交換をさせていただきます。
• 不良品の返品・交換を行う場合は、商品購入後1年以内に限らせていただきます。
• 良品／不良品、使用済み／未使用に関わらず、当社からの指示なく商品を返品された場合、一切の対応をいたしかねます。（誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。）
• 返品・交換依頼を当社指定の方法にてお客様が申請後、当社が当該商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、すみやかに商品をお送りください。
• 商品確認後、交換の必要があると当社が判断した場合は同等商品を発送、同等商品の在庫がなかった場合、購入代金の払い戻しをさせていただきます。
• 原則、返金額は、直前取引のインク・トナー商品代を上限とし、ご購入時にお支払いただきました保証金額の返金は承りません。

【 プリンターのあんしん保証プレミアムについて 】

• 万が一当店のインク・トナーが原因で故障した場合、その修理代金を保証いたします。
• 事前に当店へ状況のご連絡をお願いいたします。
• 購入後3年以内のプリンターを対象とし、それを証明できる書類（日付入りの領収書や保証書など）のご提供を求める場合がございます。
• 当店の指示なくメーカー修理に出されたプリンターに関しては修理代金保証の対象外となります。
• 修理代金の保証の場合、当店のインク・トナーが原因で故障したことが証明できる書類（メーカー修理証明書など）と、修理の請求書のご提供をお願いいたします。
• 修理不能で、買い直しとなった場合、基本的に代替品は当店にて用意の上、送付させていただきます。
• 該当プリンターの販売が終了している場合、別モデルでの手配となります。
• プリンター保証の上限代金（プリンター代、修理代）は10万円までとなります。

保証対象外となる場合

• お客様の誤った使用方法による故障。
• プリンターのご利用による、部品の自然な消耗（廃インクパッドなど）、または印字部分（ヘッドなど）の故障。
• 当店の指示なくメーカー修理に出された場合。
• ご購入から1年以上経過した商品で発生した故障。