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エプソンプリンターの互換インクが認識しない時の解決法

更新日:2021-04-12
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エプソンプリンターの互換インクが認識しない場合の解決方法を紹介します。交換時のチェックポイントや、認識しやすくなる操作方法などを詳しく解説しますので互換インクが認識しない時に参考にしてください。

まずは正しい型番、方法か確認

プリンター

エプソンの互換インクカートリッジを交換した際に「インクカートリッジが認識できません」といったメッセージが出ることがあります。

「互換インクだからエラーが出たのでは?」と焦ってしまうかもしれませんが、互換インクだけではなく純正のインクを交換した時にも表示されることがありますので、まずは型番や交換方法が正しいか確認しましょう。

【インク交換時チェックリスト】

  • インクの型番は合っているか?
  • 空気穴をふさぐシールは取り外しているか?
  • プリンターヘッドが交換位置にある時に交換したか?
  • セットの方向は正しいか?
  • しっかり押し込んでセットしたか?

エプソンプリンターや互換インクの説明書を読み、正しい方法で交換しても認識しない場合は他に原因があることが考えられるので次の項目から紹介する方法を試してみてください。

また、互換インクで正常に印刷できていたのに突然認識しなくなった場合は、インク切れのケースもあります。

一部のエプソンプリンターでは互換インクのインク残量表示が正しく表示されずに、認識エラーの表示が出ます。このようなときは新しいインクに交換すると正常に認識されるようになります。

互換カートリッジを入れ直す

インク

正しい方法で互換インクに交換してもうまくいかない場合は、接触が悪い可能性があります。互換インクカートリッジのICチップをプリンターに認識させるためもう一度、インクカートリッジを入れ直してみてください。

それでも認識しない場合はプリンターの認識エラーをリセットするため次の手順を試してみましょう。

  1. 互換インクカートリッジをすべて取り外す
  2. プリンターの電源をオフにしコンセントを抜いた状態で10分程そのままにしておく。(PCにつないでいる場合はPCも再起動する。)
  3. 電源を入れて互換カートリッジをブラックから入れていく

一度電源を落とすことでプリンターのキャッシュがクリアされ、正しく認識されやすくなります。

互換インクのICチップを確認

インク

互換カートリッジのICチップに汚れがあり、接触不良を起こしインクが認識されないこともあります。

その場合はIC部を綿棒や柔らかい布できれいにふき取りましょう。

パッケージを開けてからプリンターにセットするまで、ICチップには触れないよう注意することも大切です。ICチップは精密機器なので特に冬場は汚れがつかなくても静電気が起こり破損してしまう可能性があります。

同時にプリンターのIC認識部が汚れていないかもチェックしましょう。

また、シールをはがした後の空気穴に糊などが残っている場合もインクが十分に充填されず印刷できないことがあります。

交換する前に互換カートリッジをしっかり点検してからエプソンのプリンターにセットすることが大切です。

互換インクの初期不良の可能性もあり

カスタマーサポート

ここで紹介した方法を試してもエプソンの互換インクがプリンターに認識されないときは初期不良の可能性もあります。新しいインクを用意して交換しましょう。互換インクのメーカーによっては保証期間を設けて、交換を受け付けています。

他のインクでも同じように認識しない場合はプリンター側に問題があり修理が必要なこともあります。

最近の互換インクは品質が向上しプリンターに認識されないということはかなり少なくなりました。

交換の手順を詳しく解説した説明書をよく読み、分からないことがあったらカスタマーサービスに連絡しましょう。

ただし、互換インクのメーカーにより品質やサービスが大きく異なるので信頼できるメーカーを選ぶことも大切です。


 
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