無線Wi-Fiを利用していてプリンターが認識されなくなった場合、以下の5点を確認してみましょう。
- 各機器の電源を切り、10秒後に再びルーター、パソコン、プリンターの順に電源を入れなおす。その後パソコン、プリンターを電波が届くようにできるだけルーターの近くに設置して再試行します。
- ネットワーク接続診断を行う
①A4用紙をプリンターにセットします。
②プリンターのホーム画面で【セットアップ】を選択→【ネットワーク設定】→【ネットワーク接続診断】の順に選択します。
③ネットワーク接続診断レポートを印刷します。
④診断結果にNGがある場合は、Epsonのサイトにアクセスして、ネットワークガイドから【困ったときは】→【無線で接続できない】→【ネットワーク接続診断のレポートの見方と対処方法】からエラー番号に応じた対応をします。
- コンピューターとプリンターが同じルーターのSSIDで接続しているか確認します。
- 無線ルーターのプライバシーセパレータ―機能を無効にする(詳しい方法はルーターのマニュアルを参考にしてください)
- ネットワーク設定を最初からやり直す。
インクが出ずに印刷がうまくいかないとき、ノズルチェックを行いノズルが目詰まりしていないか確認してみましょう。
もし目詰まりをしていたら、クリーニングを行います。
■ノズルチェッククリーニングは以下の手順で行います。
- プリンターにL判用紙以上の紙をセットします。
- 画面【セットアップ】→【プリンターのお手入れ】→【プリントヘッドのノズルチェック】を順にタップします。
- ノズルチェックパターンを印刷します。
- パターンに途切れる箇所があれば、続いて【ヘッドクリーニング】をタップし、画面の指示にしたがってクリーニングを行います。
- クリーニングが終わったら再度ノズルチェックパターンを印刷し、調整パターンが正しく印刷されるまでクリーニングを繰り返します。
※以上を2回繰り返し行っても改善しない場合は、6時間以上印刷しない状態で電源を切って放置し再度ノズルチェックとクリーニングを行ってみましょう。それでも改善しない場合は故障している可能性があります。
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