以下のサポート番号が表示されていないか確認してください。
【サポート番号:1403・1405】
プリントヘッドが故障している可能性があります。
プリンターの電源を入れ直しても回復しない場合はパーソナル機器修理受付センターへ修理依頼をしてください。
【サポート番号:1410・1411】
インクタンクが認識できません。
インクタンクが正しく取り付けられているか確認してください。
【サポート番号:5100・6000・1】
プリンタートラブルが発生しました。
プリンター内部に輸送用テープなどの異物がないか確認してください。
電源を入れ直しても回復しない場合はパーソナル機器修理受付センターへ修理依頼をしてください。
・インク残量の不足
・目詰まり
が原因の可能性があります。
プリンターに1600・1688・1689のサポート番号が表示されている場合はインクがありません。インクタンクを交換してください。
出ない色のインクがある、印刷が薄い場合は目詰まりの可能性があります。
以下の手順でノズルチェックとヘッドクリーニングを行ってください。
■ノズルチェックとヘッドクリーニング方法
- プリンターの電源を入れ、A4普通紙をセットします。
- 「セットアップ」→「メンテナンス」→「ノズルチェックパターン印刷」→「はい」の順に進めOKボタンを押します。
- ノズルチェックを確認し
目詰まりなし…「すべてA」を選び終了
目詰まりあり…「Bがある」→ヘッドクリーニングに進みます。
■ヘッドクリーニング手順
- A4普通紙をセットし「セットアップ」を選択します。
- 「メンテナンス」→「クリーニング」→「はい」を選択するとクリーニングを開始します。
- クリーニング終了後「はい」→「OK」→「次へ」を選択しノズルチェックパターンを印刷します。
ヘッドクリーニングを2回繰り返しても改善されない場合は強力クリーニングに進みます。
■強力クリーニング手順
- A4普通紙をセットし「セットアップ」→「メンテナンス」を選択します。
- 「強力クリーニング」→「はい」を選択すると強力クリーニングが開始されます。
- クリーニング終了後「はい」→「OK」を選択しノズルチェックパターンを印刷します。