【インク量を検知できません】【インクを検知できません】のエラーメッセージ
・使用できないインクカートリッジがセットされている
・インクカートリッジがしっかりセットされていない
ブラザー純正のインクカートリッジを使用、現在セットされているカートリッジを取り出し、しっかりとセットし直してください。
新しいブラザー純正インクカートリッジに交換してもエラーが解消されない場合はブラザーのコールセンターへ連絡してください。
【クリーニングできませんでした】【印刷できません】のエラーメッセージ
本製品内部に紙やクリップなど異物が詰まっている可能性があります。
本体カバーを開き異物を取り除いてください。
エラーメッセージが消えない場合は、電源を入れ直してください。
【メディアエラー】
メモリーカードがフォーマットされていないか壊れている、またはメモリーカードが正しく差し込まれていない可能性があります。
・プリントヘッドのノズルが詰まっている
・インク残量の不足
・インクカートリッジの型番が違う
の可能性があります。
インク残量が不足している場合は、新しいインクカートリッジに交換してください。
また、画面に「インクカートリッジの型番が違います」のメッセージがないか確認し、インクカートリッジの型番を使用できるものか確認してください。
ノズル詰まりが原因の場合は以下の手順でノズルチェックシートを印刷し、プリントヘッドのクリーニングをします。
■プリントヘッドのクリーニング手順
- プリンターの操作パネルから「メニュー」→「メンテナンス」→「印刷品質チェックと改善」→「印刷品質のチェックと改善」の順に押します。
- 「スタート」を押すと印刷品質チェックシートが印刷されます。
- チェックシートと画面に表示されている印刷品質に関するメッセージを確認します。
- 印刷品質に問題ない場合は「いいえ」→ホームボタンで終了します。
- 印刷品質に問題がある場合は「はい」→印刷結果に近いパターンの番号を選択します。
- 「スタート」を押すとクリーニングが開始されます。
- クリーニング完了後「はい」→「スタート」を押します。
- クリーニング後も改善されない場合は、問題のあるインクカートリッジを純正インクカートリッジへ交換し、再度クリーニングを開始します。
※それでも改善されない場合は、ブラザーコールセンターへ連絡をしてください。