以下のサポートコードが表示されていないか確認してください。
【サポート番号:1401・1403・1405・140B】
プリントヘッドが故障している可能性があります。
プリンターの電源を入れ直しても回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターに修理依頼をしてください。
【サポート番号:1410・1411・1412・1413・1414】
画面に表示されている色のインクタンクを取り外しセットし直してください。
回復しない場合は新しいインクタンクをセットしてください。
【サポート番号:7500・7600・7700・7800】
修理依頼が必要なエラーが発生しました。
プリンターの電源を切りパーソナル機器修理受付センターへ修理依頼をしてください。
・インク残量の不足
・目詰まり
が原因の可能性があります。
サポート番号1600・1688・1689が表示されている場合はインクがありません。
インクタンクを交換してください。
出ない色がある、インクが薄い場合はノズルチェック、ヘッドクリーニングを行います。
- A4普通紙をセットし「セットアップ」→「メンテナンス」を選択します。
- 「ノズルチェックパターン印刷」→「はい」を選択しノズルチェクパターンを印刷
・目詰まりなし…「すべてA」を選択し終了
・目詰まりあり…「Bがある」→「ヘッドクリーニングをする」を選択します。
■ヘッドクリーニング手順
- A4普通紙をセットし「セットアップ」→「メンテナンス」を選択します。
- 「クリーニング」→「はい」を選択するとヘッドクリーニングが開始します。
- クリーニング終了後「はい」を選択しノズルチェックパターンを確認してください。
■ヘッドクリーニングを2回繰り返しても改善されない場合は「強力クリーニング」へ進みます。
- A4普通紙をセットし「セットアップ」→「メンテナンス」を選択します。
- 「強力クリーニング」→「はい」を選択するとクリーニングが開始します。