【サポート番号1431・1432・1472】が表示されている場合
⇒プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、使用できないプリントヘッドが使用されています。
プリントヘッドをセットし直しても解消されない場合はプリントヘッドの交換をしてください。
【サポート番号5100・6000】が表示されている場合
⇒プリンタートラブルが発生しました。
プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがないか確認し、異物がある場合は取り除き、電源を入れ直してください。
【サポート番号7500・7600・7700・7800】が表示されている場合
⇒修理依頼が必要なエラーが発生しました。
プリンターの電源を切り、電源プラグを抜いてキヤノンへ修理依頼をしてください。
・インク残量の不足
・ノズル詰まり
の可能性があります。
インク残量が不足している場合はプリントヘッドを交換してください。
■ノズル詰まりが原因の場合は、以下の手順でプリントヘッドのクリーニングをしてください。
- プリンターの電源を入れ「セットアップ」→「メンテナンス」→OKを押します。
- 「クリーニング」→OKを押すとクリーニングが開始されます。
- ノズルチェックパターンでプリントヘッドの状態を確認します。
- クリーニングを2回繰り返しても解消されない場合は強力クリーニングを行います。
■強力クリーニングの手順
- セットアップ→「メンテナンス」→OKを押します。
- 「強力クリーニング」→OKを押すと強力クリーニングが開始されます。
- ノズルチェックパターンでプリントヘッドの状態を確認します。
※強力クリーニングをしても解消されない場合は、電源を切って電源コードを抜き、24時間以上放置したあとに強力クリーニングをしてください。