プリンターがオフラインと勝手に表示されて印刷できないときの対処法

プリンターで印刷しようとしたときにこんなエラーが出てきて印刷出来なかったことはありませんか?今回はプリンターが勝手にオフラインと表示されて印刷できない時のチェックポイントと対処法をご説明します。

プリンターがオフラインの状態になっている際の表示画面

プリンターがオフラインの状態の表示(エプソン】

プリンターがオフラインの状態の表示(エプソン)

 

これはエプソンのエラー例ですが、他のメーカーでもプリンターが”オフライン”、もしくは”一時停止”と出るはずです。プリンターが「オフライン」になっている原因としてまずは以下が考えられます。

  • 電源が入っていない
  • パソコンとプリンターが繋がってない

プリンターがオフラインと表示される際のチェックポイント

先述したような症状が出た際に、プリンターをオフラインからオンラインにするための主なチェックポイントを挙げていくので、是非参考にしてみてください。

プリンター本体の電源が入っているかを確認する。

基本的なことですが、まずはプリンターの電源が入っているかどうかを確認しましょう。意外とコンセントが入っていないことが原因ということもあります。

ケーブルが抜けていないかをチェックする

プリンターとパソコンを繋ぐUSBケーブル

プリンターとパソコンを繋ぐUSBケーブル

有線ケーブル(USDケーブル・LANケーブル)でパソコンとプリンターを繋いでいる場合、
挿し込みが甘かったり抜けているとオフラインになってしまいます。
抜き挿しを行い、しっかり接続されているかどうかをチェックしましょう。

 

パソコン側の設定でプリンターがオフラインになっていないかをチェックする

パソコンからプリンターに印刷の指示を送れる状態にしておかないとプリント出来ないので、是非こちらもチェックしておいてください。

  • Windows 8  …「設定」→「コントロールパネル」→「デバイスとプリンターの表示」
  • Windows Vista … 「スタート」→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「プリンタ」
  • Windows XP … 「スタート」→「コントロールパネル」→「プリンタとその他のハードウェア」→「プリンタとFAX」

Windows7でオフラインをチェックする方法

◆「スタート①」ボタンをクリックし、「デバイスとプリンター②」をクリックします。

デバイスとプリンター

Windows7のスタートをクリックする。

 

◆「デバイスとプリンター」の中から使いたいプリンター③をダブルクリックします。

プリンターとFAX

お使いのプリンターのアイコンをクリックする。

 

◆プリンター管理のページが開くので、④のプリンターのオンライン状況の部分を確認してください。こちらの表示がオンラインなら「準備完了」になっていますが、「オフライン」となっていたらクリックしてください。

オフラインと表示されている場合は(4)の部分をクリックする。

オフラインと表示されている場合は(4)の部分をクリックする。

 

◆印刷ジョブのポップアップが出てくるのでポップアップの上部にある「プリンター」をクリックして表示されるメニューの「プリンタをオフラインで使用する」にもしもチェックが入っている場合はこのチェックを外します。

(6)のオフラインで使用するにチェックが入ってる場合は解除する。

(6)のオフラインで使用するにチェックが入ってる場合は解除する。

 

◆以上の設定を終了したら、お使いのプリンターの状態が「プリンター:準備完了」となっているはずです。これでオンライン化完了となります。パソコンからプリンターに印刷の指示を送れる状態となりました。

プリンターの状態が「準備完了」になっていれば完了

プリンターの状態が「準備完了」になっていれば完了

 

 

もし、④の段階で「プリンター:オフライン」になっていないのにも関わらず
印刷をかけるとオフラインエラーが表示される場合は、プリンターの電源が入っていないか、ケーブルの接続や無線の接続設定がされていない場合があります。

ちなみに、「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っている状態では、パソコンからの指示をプリンターが受け付けていない状態なので、SDカードやメモリスティックからなどのメディアをプリンター本体に挿入しての直接印刷しか出来ません。

「プリンターをオフラインで使用する」に頻繁にチェックが入ってしまう場合

何度オンラインに修正しても、気付いたらオフラインになってしまっている。

その原因として考えられるのは、有線ケーブル(USBケーブル・LANケーブル)が断線していたり、接続が緩くて外れてしまっている可能性があります。

無線ルーターを使って無線印刷を行っている場合は、IPアドレスの競合が起こっていたり、周辺機器との電波干渉が起こっているなど複数の原因が考えられます。そんな場合はプリンターを無線ルーターの近くに移動させるなどの対処方法も有効です。

また、使用している複合機(スキャン・FAXなどを搭載している機種)のプロパティで「双方向」をサポートしていないと、パソコンとプリンターで情報のやり取りが出来ないのでプリンターフォルダで設定をしましょう。

複合機のプロパティの双方向サポートをする設定方法

◆プリンターフォルダから使いたいプリンターを選び、右クリックで「プリンターのプロパティ⑧」をクリック。

プリンタープロパティ

デバイスとプリンターでお使いのプリンターのアイコンの上で右クリック

◆「ポート⑨」を選び、「双方向サポートを有効にする⑩」にチェックを入れます。

ポート設定

ポートの双方向のサポートを有効にするにチェックを入れる。

これでオフラインになりにくくなるかもしれません。
オフラインになった際に一番てっとり早い解決方法としてはパソコンを「再起動」してしまうのが有効です。
それでも頻繁にエラーになる場合はドライバーの再インストールや、修理をオススメします。

インクカートリッジをさがす トナーカートリッジをさがす

インクカートリッジをさがす

ページトップ

トナーカートリッジをさがす

ページトップ