よくあるQ＆A｜インク革命.COM

互換（汎用）インクカートリッジとは、プリンタメーカーの純正インクカートリッジと互換性のあるインクカートリッジのことを指します。
純正品ではございませんが、購入費用が安く抑えられ、プリンターのランニングコストを抑えたいユーザ様、企業向けの商品となっております。
カートリッジはサードパーティー製の新品ですので、リサイクルインクや詰め替えインクとは異なる製品です。

リサイクルインクとは、純正の空のインクカートリッジを回収し、再利用するカートリッジを厳選した上で、最新技術を用いたクリーニングを行い、インクを詰め替えた再生インクです。
カートリッジを再利用し、ごみ排出量の削減・地球環境への貢献度が高い製品として、環境に対する関心が高いユーザ様、企業様が積極的に使用される傾向にあります。

カートリッジ本体、インクともに日々工場の開発部にて品質改善・クオリティーコントロールを行っており、互換インク・リサイクルインクを使用したことによりヘッド詰まらせてしまったり、破損してしまうことはほぼありません。ご安心してご利用下さい。

ただ、長期間プリンターを使わないために発生するヘッド部分のインク乾燥によるヘッド部の破損等は、純正品をお使いの場合と同様に、発生する可能性もございますのでプリンターのご使用は定期的に行うことを推奨しております。

インクが乾燥してしまった場合、お使いのプリンターマニュアルをご確認の上、ヘッドクリーニングを1～2回ほど試して頂き、それでも目詰まりが取れない場合は、3～4時間程待つことでインクが固着したヘッドまで浸透し目詰まりが解消される場合もございます。

また、プリンターが反応しない場合は、以下の作業をお試し頂ければと思います。

対応策１） インクカートリッジ一度外して、再度挿し直す。
対応策２） 純正インクカートリッジに挿し替える。
対応策３） お手持ちのプリンターのマニュアルを確認する。
対応策４）プリンターメーカーに問い合せを行う。

※プリンターメーカーに問い合わせをした時に互換インクの使用やリサイクルインクの使用を伝えた場合、無償修理を断られる場合がございます。その場合の保証は当店では保証できかねますのでご了承下さい。

※当店での保証はあくまでも前回購入時のインクカートリッジ代に限らせて頂いております。

互換インク・リサイクルインクともに、純正品の色合いと多少の違いがございます。同じようにご利用頂けますが純正品と同じ物ではございません。

ご使用のプリンター型番、印刷を行う用紙の種類によっても多少色合いは変化しますが、可能な限り純正品に近い（類似性90％以上）色合いにしております。

明らかな色の違いの場合は保証の対象になりますのでお手数ではございますがご連絡を宜しく願いいたします。

問題なくご使用頂けます。

純正品に残量検知機能（ICチップ）が付いている型番のカートリッジは、すべて対応していますのでご安心下さい。

はい、可能です。

当店では、お買い上げ頂きましたお客様すべてに、法人の場合は法人名にて、個人様の場合は個人名にて領収書を発行させて頂いております。

宛名や但し書きのご希望がある場合は、注文時にご指定頂くことが可能です。

初めてご利用のお客様向けに説明ページを設けております。
http://ink-revolution.com/index.php/howtobuy.html
上記ページでご購入までの手順をご確認頂ければと思います。

はい、可能です。
サイト上でのご注文が難しい場合は、ぜひご活用下さいませ。
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弊ショップでは、通常ですと平日18:00までの注文完了分は即日出荷をしているため、本州の主要都市部には翌日には到着致します。
北海道・四国・九州地方・沖縄への配送は中1～3日程度かかる場合がございます。 18:00時過ぎのご注文は翌営業日出荷となります。

※銀行振り込み・クレジットカード払いはお支払い完了時間をもって、注文完了となります。
代引き配送の場合は注文詳細メールが発信された時間をもって注文完了となります。

※配送時間はあくまで目安となります、出荷数量・配送状況により上記と異なる場合もございます。

はい、可能です。
注文時にご指定頂くことが可能です。

※運送会社の都合上、ご希望の時間帯に配達できない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

以下の原因と対応方法が考えられます

原因１）プリンターの用紙送りローラーやガイドにインクが付着している場合

安全のため、最初にプリンタの電源をお切り頂き、その後汚れをティッシュペーパーなどでふき取ります。

※プリンター部品を破損させないため、強くこすったりせずに、ティッシュペーパーに汚れを吸わせるように軽く押さえ、吸い取る感じで作業して下さい。

また、印刷を行わず、用紙のみを空通しすることで汚れを取る方法もあります。
用紙の空通し方法はお手持ちのプリンタ取扱説明書を参考にして下さい。

原因２）プリンターヘッド表面が汚れている場合

お手持ちのプリンタ取扱説明書を参考にして頂き、ノズルチェックやヘッドクリーニングをお試し下さい。

不具合内容

１）印字結果に横しま・かすれが見られる。
２）極端に印字結果の色が違う。
３）全色印刷ができない。
４）印字途中に色があきらかに変化した。

原因と考えられるのは以下になります。

原因１）印字ヘッド（ノズル）の目づまり

プリンターヘッドが目詰まりしている可能性があります。
お手持ちのプリンター取扱説明書をご参考に、ノズルチェック印刷・ヘッドクリーニング等を行って下さい。
クリーニング後、正常にノズルチェック印刷ができない場合は、数回ほど繰り返しクリーニングを行って下さい。

原因２）インクカートリッジに貼られている黄色い（またはオレンジ）テープをカットしていない

エプソンの場合は黄色いテープ、キャノン用の場合はオレンジのテープ付きのカートリッジがございます。
このテープはカートリッジの空気穴を塞いでいる物ですので、利用前にはがして下さい。
「Pull」または「はがす」と記載されているテープになります。

※テープをはがす際、カートリッジ型番・色等が記載されたラベルを一緒にはがさないようにご注意下さい。はがしてしまうとインクが漏れてしまう場合がございます。

※インクカートリッジの吐出口（インクの出口）の透明なフィルムは絶対にはがさないで下さい。
吐出口の透明なフィルムをはがしてしまうと、インクが吐出口から漏れ出します。
吐出口の透明なフィルムは、触らずプリンターにお取り付け下さい。

原因３）プリンタ印字ヘッド（ノズル）の不具合

クリーニングを行っても目づまりが起きてしまう場合、プリンタヘッドの不具合や寿命が考えられます。
プリンタヘッドはご使用環境によっても損傷、乾燥、寿命などの現象がおき、プリントが正常に行われなくなってしまう場合がございます。このような場合はプリンターメーカーでの修理が必要です。

原因４）インク残量がわずかな場合

新しいインクカートリッジに交換して下さい。

原因１）ICチップの接触不良

ICチップ付きのインクカートリッジの場合、チップの接触不良が原因の可能性があります。
プリンターからインクカートリッジを取り外し、挿し直して下さい。
また、ICチップ電極にインク、油脂等による汚れが付着していないかご確認下さい。
汚れが付着している場合は、メガネふきやめんぼうなど柔らかい物で汚れを取り除いて下さい。

※ 一度取り付けたカートリッジを取り外した場合、インクの吐出口からインクが漏れる場合がございますので、十分ご注意の上で作業を行って下さい。（ティッシュや新聞紙、汚れてもいいタオルなどの上で作業を行うことをお勧め致します）

原因２）ICチップエラー

ICチップ付きのインクカートリッジの場合、チップ内データ異常によりエラーが発生し、カートリッジが認識されなくなる場合がございます。

※ICチップの電極版に傷や衝撃・強い磁気などを与えてしまいますと、ICチップ内のデータが破損してしまい、インクカートリッジをプリンターが認識できなくなるおそれがありますので、ICチップのお取り扱いはご注意下さい。

原因１）用紙設定の不符号

プリント時にセットした用紙と、プリンタドライバに設定した用紙の種類が一致していない可能性があります。
ドライバに設定した用紙と、お使いになられている用紙が異なる場合、にじみなどの原因になります。

原因２）用紙の印刷面が裏表逆になっている

インクジェット専用紙により、表面と裏面で加工が異なる場合がございます。裏面に印刷をしてしまうと、にじみなどが発生する場合がございます。

商品がインク漏れしている場合や、カートリッジ破損がある場合は、下記いずれかの対応をとらせて頂きます。
１）良品との交換
２）ご返金

配送された商品違いの場合は、すぐにご連絡下さい。
当店より集荷依頼・回収の手配の上、代品交換対応させて頂きます。

商品のご返送にかかる費用は当店で負担させて頂きます。
（返送に関しては当店にて集荷依頼をさせて頂きます）

●返品方法の詳細に関しましては、特定商取引法に関するご案内からご確認下さい。
特定商取引法に基づく表記はこちら

まれに「相性不良」の問題から、同機種・同タイプの互換インクを使用されても、プリンターが反応しない場合があります。その場合は、下記いずれかの対応をさせて頂きます。
１）代替品との交換
２）ご返金

●返品方法の詳細に関しましては、特定商取引法に関するご案内からご確認下さい。
特定商取引法に基づく表記はこちら

商品到着日から8日以内に限りお受けさせて頂きます。

※お客様のご都合でのご返送の場合、送料・返金振込手数料等はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。

※返金の対象額は商品代金のみになりますのでご注意下さい。

※いかなる理由がございましても、商品到着日から9日目以降の良品の返品はお受け致しておりませんのでご注意下さい。

●返品方法の詳細に関しましては、特定商取引法に関するご案内からご確認下さい。
特定商取引法に基づく表記はこちら

互換インクカートリッジの場合、不良品率は0.4％以下です。（1,000個中に4個以下）
リサイクルインクカートリッジの場合、製品の性質上から不良品率は少し上がりますが1％以下に抑えております。

※インク漏れ、カートリッジ破損、その他ICチップ不良等を合計した不良品率になります。

●返品方法の詳細に関しましては、特定商取引法に関するご案内からご確認下さい。
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