プリンター本体保証

それでも万が一プリンターが故障してしまった場合は...

保証までの流れ

STEP1　当店へ保証希望の旨を事前にご連絡ください。

STEP2　保証規定に同意いただき当店商品の返品をお願いいたします。

STEP3　当店にて商品を確認のうえお客様にご連絡させていただきます。

STEP4　お客様でメーカーにお問い合わせいただき、プリンターの修理をお願いいたします。

STEP5　プリンターの修理が完了しましたら、メーカーの修理結果を当店にご連絡ください。

STEP6　当店からご案内させていただく必要書類を郵送してください。

STEP7　保証対象の場合はプリンター保証が適用されます。商品代金の返金も行わせていただきます。

プリンター本体保証規定

• 事前に当店へ状況のご連絡頂けること。
  ※当店の指示なくメーカー修理に出されたプリンターに関しては保証対象外となります。
• 購入後1年以内のプリンターで、それを証明できる書類（日付入りの領収書や保証書など）のご提供。
• 当店のインクカートリッジが原因で故障したことが証明できる書類（メーカー修理証明書など）と、修理の請求書のご提供。
• 修理不能で、買い直しとなった場合、基本的に代替品は当店にて用意の上、送付させて頂きます。
  該当プリンターの販売が終了している場合、別モデルでの手配となります。
• プリンター保証の上限代金（プリンター代、修理代）は5万円までとなります。

保証の対象外となる場合

• 他社の互換・リサイクルインクの利用履歴がある。
• お客様の誤った使用方法による故障。
• プリンターのご利用による、部品の自然な消耗、または印字部分（ヘッドなど）の故障
• ご購入から1年以上経過した商品での故障。