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DCP-J978Nのインクが検知できない原因と解決方法

更新日:2021-07-14
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DCP-J978Nプリンターで「インクを検知できません」と表示されたら困りますよね?「インクが検知できないから、修理に出さないといけないのかな」と考える人もいるでしょう。

インクを検知しないのは、故障ではない可能性もあります。この記事を読んで、インク検知できない原因と解決方法を知りましょう。

DCP-J978Nでインクを検知しない理由って何?

悩む女性

DCP-J978Nプリンターで「インクを検知できません」と表示されたら、以下の原因が考えられます。

  • スターターセットを使っていない
  • 純正以外のインクを利用している
  • 使用済のインクをセットしている
  • 正しくインクをセットしていない

上記の原因を踏まえたら、購入時やインク交換時に「インクを検知できません」と表示された場合の解決方法を紹介します。

DCP-J978N購入時にインクを検知できない原因と解決方法

インク

DCP-J978Nプリンターの購入時に、インクを検知できない人もいるでしょう。このケースでは、以下のような理由が考えられます。

【DCP-J978Nプリンター購入時に、インクを検知できない理由】

  • スターターインクを使用していない
  • インクのセッティング方法が間違っている

DCP-J978Nプリンターに付属した「スターターインクカートリッジ」を、セットしてください。DCP-J978N対応の純正品や互換性インクではなく、スターターインクカートリッジを取り付けましょう。

解決できない場合は、インクを取り外します。インクを奥まで差し込んだら、プリンターのパネルを見て、エラー表示をチェックしてください。

DCP-J978Nのインク交換時に検知できない原因と解決方法

インク

DCP-J978Nプリンターのインク交換をして、検知できない人もいるでしょう。このケースでは、以下の原因が考えらえます。

【DCP-J978Nプリンターのインク交換時に、検知できない原因】

  • DCP-J978Nに未対応のインクを利用
  • インク切れのカートリッジを利用
  • 正しくインクを、セットしていない

DCP-J978Nに対応したインクは、以下のサイトでチェックしましょう。
消耗品・オプション一覧 | インクジェットプリンター・複合機 | ブラザー


■互換品インクを使用している人

互換品インクを利用中なら、純正品インクで試してください。純正品インクのパッケージには「innobella(イノベラ)」と書かれています。


■インク切れのカートリッジを見分ける方法

インク切れのカートリッジの見分け方は、以下のとおり。


【インクカートリッジの残量確認方法】

  • Brotherラベルを上にする
  • インクの上、右端にある黒色のパーツを見つける
  • 黒色のパーツが上にあれば、インクの残量が少ない・ない状態

黒色のパーツが上にへばり付いていたら、インクの残量がありません。


 
小島啓司
執筆者:小島
(インク革命編集部)

プリンターや複合機、テプラ製品に関するレビュー・トラブル解決法など、実用的な記事を1,000本以上執筆。
15年以上にわたり現場で培った知見をもとに、読者の「困った」を解決する情報をわかりやすくお届けしています。

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