印刷できないときは、プリンターの無線接続を確認しよう

無線LANが繋がっているか確認しよう

プリンターとパソコンが、同じ名前の無線で繋がっていることを確認しましょう。

（１）Windowsボタンを押し、「デバイスとプリンター」を検索すると、「コントロールパネル」の「デバイスとプリンター」が見つかります。

（２）「デバイスとプリンター」を開き、使用したいプリンターの名前が出ていれば、パソコンとプリンターが同じ無線で繋がっている証拠です。

接続されていないときに確認すること２つと、その対処法２つ

「デバイスとプリンター」に目当てのプリンターがないときは、パソコンかプリンターのどちらか、もしくは両方が無線LANに接続されていない可能性があります。

確認すること（１）パソコンが何という名前の無線に繋がっているか確認しよう

まず、画面右下の曲線でできたマークをクリックしましょう。（赤丸で囲んでいます。）「接続済み」となっているのが、現在パソコンに接続されている無線です。

確認すること（２）プリンターが何という名前の無線に繋がっているか確認しよう

機種によって無線接続の手順は異なりますが、DCP-J963N-B/Wの場合は、曲線でできたマークのボタンから無線LANに接続でき、接続の確認もできます。

パソコンが接続しているWi-Fiと、同じ名前のWi-Fiが確認できました。

どちらかが異なる無線に接続されていたり、無線接続自体がされていなかったりした場合は、どちらも同じ無線に接続されるように修正しましょう。

それでも無線接続ができない場合は、以下2つの方法を試しましょう。

対処法（１）プリントサーバー（無線親機）の初期化をする

プリントサーバーの設定を一度初期化してから再設定すると、パソコンとプリンターに無線が繋がる場合があります。

サーバーの機種ごとに初期化の手順が違うので、取扱説明書を参考にしましょう。

例えば、下図のサーバーは業務用のものですが、赤丸で示した部分にリセットボタンがあります。これを長押しすることで、サーバーの初期化は完了です。

対処法（２）SSID・暗号化キーを確認する

パソコンやプリンターを無線に繋ぐために必要なのが、SSID・暗号化キーです。サーバー本体に記載されているので、これをもう一度確かめて接続手続きをしましょう。

また、サーバーの種類によってSSID・暗号化キーが記載されている場所は違います。以下の参考サイトにてご確認ください。

まとめ

今回、プリンターで印刷ができないときの原因と対処方法をご紹介しました。プリンターに印刷の指示をしても作動しないときの主な原因は、パソコンとプリンターが同じ無線LANに接続されていないことです。パソコンとプリンターの無線LAN設定をもう一度確認し、印刷してみると良いでしょう。