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互換インクに対する不安や悩み・要望に
インク革命.COMのインクコンシェルジュが回答

お客様から寄せられたアンケートをもとに
インク・トナーへの不安や悩み要望にインク革命.COMがお答えします。

※ インク革命.COMにて行った2014年04月~09月のアンケートのデータを基にしております。

その1.インクの目詰まりについて

インク革命のインクが原因による目詰まりが起きることはほぼございません。

インク革命の互換・リサイクルインクは純正品類似率90%の高品質インクを採用しており、目詰まりが起きることはほぼございません。
ただし、プリンターの長期間放置によるプリントヘッドのノズルの乾燥や、本体の経年劣化、他社製の互換・リサイクルインクの混合使用などが目詰まりの要因になりうることがありますのでご注意ください。
万が一目詰まりを起こした場合も、当店では対処法についてご案内しております。是非ご参照ください。

目詰まりのイメージ

その2.プリンター内のインク漏れについて

正しくセットすればプリンター内でインク漏れを起こすことはございません。

インクが漏れる原因としては、セットの手順や装着方法を誤っている可能性がございます。また、粗悪なインクの場合、カートリッジのインク供給口や詰め替え口からインクが漏れることがあります。 インク革命では、厳正なテストを繰り返して採用した品質の高い互換・リサイクルインクのみを取り扱っております。
(※高品質を維持するために詰め替えタイプの商品はお取り扱いしておりません。)

インク漏れのイメージ

その3.残量があるのに「インクがなくなった」と表示される

ICチップでインク残量を検知しているプリンターでは、空刷り防止のために少しインクが残るようになっております。そのため、パソコンやプリンターに「インク切れ」の表示が出た際にカートリッジを取り出すと、インクが残っているように感じられますが、印刷に使用しているインクの量は純正品よりもインク革命の互換品はインクを多く充填しているので、安心安全にご使用いただけます。※商品によっては純正よりも多くの印刷ができる商品もございます。

インク残量ゼロ

その4.純正品との容量差について

インク革命製のインクは純正品よりも多めにインクを充填してあります。

多少の誤差はありますが、純正品との印刷可能枚数はほぼ同等です。型番によっては多く印刷できる商品もございます。

印刷枚数

その5.プリンターへの影響・初期不良率について

インク革命製の互換・リサイクルインクを安心してご使用していただくにあたり、当店では製造の段階、発売後も定期的なテストを行っており、創業から初期不良品率0.2%~0.4%という極めて低い水準を保っております。
万が一の場合も当店のスタッフが状況をお伺いし、お客様自身で解決できるケースには対処法をご案内させていただいております。 保証サポートも万全ですので、ご安心ください。

印刷枚数

その6.ICチップはプリンターに反応しますか?

インク革命製のインクはICチップが付属しており、プリンターが検知できます。

互換インクについては残量検知機能に対応しており、インク残量が正確に表示されます。リサイクルインクについては、カートリッジを検知しますが、インク残量が正確に表示されない場合もございます。(印刷結果に問題はございません。)

印刷枚数

その7.経年劣化について

印刷物を長期間保存する場合は純正インクをおすすめしております。

純正品と比較すると日光や長期間の保管に弱く、劣化スピードは、やや早めになります。純正インクと比べ色の再現率等は非常に近いですが、長い期間日差しにさらされたり、長い時間が経つと印刷物の劣化度合いに差が出ることがあります。
色褪せを避け長期間保存する場合の印刷物は純正インクを使うなど用途に応じて使い分ける事をお勧めします。
※空気に触れずにフィルムで綴じることのフォトアルバムに保存し、日光を避けて保存すると長期でも色褪せを防ぐことができます。

経年劣化のイメージ

その8.「純正インクではありません」のメッセージが出る

プリンターメーカーによる互換対策です。表示が出ても使用に問題はございません。

近年発売されているプリンターは互換インク対策が施してある機種が増えています。互換インクをプリンターにセットした際に、非純正品使用の注意画面が表示されて驚かれるお客様も多いようですがこの警告はトラブルでも不良品でもなく、プリンターメーカーが不安を煽っているだけのメッセージですので、全く問題なくご使用いただけます。

メッセージ

その9.使用済みカートリッジの回収

【インク革命では使用済みのインクカートリッジの回収は原則行っておりません。】

使用済みとなったインクカートリッジは不燃ごみとして廃棄するか家電量販店などの回収ボックスへ投函してください。トナーに関しては、カートリッジ内のトナー粉を捨て、不燃ごみとして廃棄してください。 ※回収をご希望のお客様はインクカートリッジ20本、トナー3本以上であれば、着払いにて当店で回収しておりますので、下記までご連絡ください。(0120-761-109 廃トナー処分係まで)

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